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ACESSO EXCLUSIVO A CLIENTES

CRM Circulação

CRM Circulação 2000

     VENDAS

  • Gerenciamento de scripts
  • Administração de mailings externos e base de prospects
  • Política de comissionamento parametrizada
  • Medição de resultados
  • Automação de Campanhas de Vendas para Call Center Ativo

     MARKETING

  • Gerenciamento de campanhas com prospects e clientes
  • Segmentação da política comercial, de cobrança e de relacionamento
  • Integração com Call Center, visão total da campanha x clientes
  • Multi canal reunindo informações completas sobre o cliente
  • Geração automática de email marketing, mala direta e telemarketing

     CALL CENTER

  • Acompanhamento na resolução de problemas (Workflow)
  • Registro de todos os contatos com a Editora
  • Agilidade no atendimento
  • Redução de custos de call center
  • Redução no tempo de treinamento
  • Pesquisas em tempo real

     BILLING

  • Faturamento por diversos meios como boleto, débito em conta corrente, cartão de crédito, conta de telefone, conta de luz
  • Acompanhamento das vendas por cartão de crédito abrangendo, débitos, estornos e extrato eletrônico
  • Integração total com sistemas de ERP: EMS, MXM, Microsiga, SAP etc.

     LOGÍSTICA

  • Processo de roteirização automática de endereços
  • Distribuição multi-empresa
  • Emissão de rótulos para pacotes
  • Cálculo de repartes da venda avulsa
  • Roteiros de Distribuição