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CRM Direct

O CWA Direct é um software de geração de campanhas de marketing direto, nas mais diversas formas, como: Campanhas de Telemarketing Ativo, Email Marketing, Mensagens de SMS e Malas Diretas.

O CWA Direct pode ser comercializado como um produto independente ou integrado aos softwares CRM Circulação ou CRM Educacional.

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Os principais módulos do sistema, são:

ADMINISTRAÇÃO DO SISTEMA

Neste módulo são feitas as manutenções nas diversas tabelas do software, inclusive o cadastramento dos operadores do software, com os perfís de acesso correspondentes, bem como outras configurações gerais do aplicativo.

CADASTRAMENTO DE PROSPECTS

Neste módulo o usuário pode cadastrar prospects, na forma mais simples de dados ou na mais completa, carregar a base de prospects a partir de arquivos em meio digital, bem como pesquisar a base para encontrar prospects já cadastrados, através de diversos argumentos de pesquisa.

GERADOR DE CAMPANHAS

Aqui, o usuário pode gerar as campanhas nos mais diversos formatos (Telemarketing, Email Marketing, SMS, Mala Direta) a partir dos dados cadastrados na base de prospects, através de diversos critérios de seleção.

TELEMARKETING ATIVO

Nesse módulo, o usuário configura as diversas campanhas de telemarketing a serem trabalhadas, define os operadores que podem trabalhas em cada campanha, efetua a distribuição dos contatos de determinada campanha para os operadores habilitados a operá-la e permite a operação em si das campanhas, pelos operadores. São disponibilizados diversos relatórios para o acompanhamento do desempenho dos operadores nas diversas campanhas sendo trabalhadas.